뮬라웨어 여성용 컴포터블 조거 팬츠 AWNELP401 특가 정보 모음

그동안 쿠팡에서 구매했던 모든 상품 중 가장 최악의 구매 경험을 안겨준 상품이었습니다. 상품명 자체에 2p라는 표현이 기재돼있고 상세페이지에도 세트상품이나 분리 발송될 수 있다는 문구가 기재되어 있었고, 또한 타 쇼핑플랫폼에서 1+1으로 판매되고 있는 모델이므로 수량 2개짜리 세트 상품인 것으로 이해하고 구매했습니다. 그러나 단일 수량만 배송된 채로 배송 완료처리되어 고객센터에 문의하니 배송 과정에 오류가 있었고 교환처리 필요하다고 하여 교환처리를 진행했습니다. 그러나 또다시 단일 수량만 배송되었고, 한번 더 동일하게 교환처리를 진행해야 했습니다. 그리고 세번째로 단일 수량만 수령하게 된 뒤 고객센터에 문의하였더니 이번에는 제가 상품에 대해 잘못 이해한 것이며 단일 수량 상품이 맞다는 답변이 돌아왔습니다. 그렇게 결국 두번의 교환처리 끝에 다른 어떤 조치도 없이 고객의 인지 부족으로 인해 발생한 해프닝이었던 것으로 상황이 마무리되었습니다. 그런데 현재도 해당 상품의 상품명에는 2p라는 문구가 포함되어 있고, 상세페이지에는 세트상품이라는 안내 문구가 기재되어 있는 상황입니다. 쿠팡 측의 상품명과 상세페이지 관리 방식은 물론이거니와, 고객센터의 전문성 및 응대방식과 태도에 대한 신뢰도를 하락하게 할수밖에 없는 대응으로 여겨집니다. 구매를 고려하는 분들께서는 주의하여 구매 진행하시기를 바랍니다.